经甲、乙双方平等、友好协商，甲方自愿参加乙方《2022考研急冲班》培训项目，同意乙方进行培训安排。为了维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律之规定，秉持诚实信用、自愿互利的原则，经双方协商，达成如下协议：
一、培训目标
1.1.1经甲乙双方共同努力，力争使甲方在2022硕士研究生入学考试中初试单科及总分成绩达到报考院校复试分数线要求。
 1.1.2报考院校以《专业院校确认函》中所填院校为准；
1.1.3报考34所自主划线院校的，以34所自主划线院校公布的单科及总分基本复试分数线为准。
1.1.4报考非34所自主划线院校的，以国家线分数线为准。
1.1.5退费条件（只限于甲方所报课程中含有的科目）
需同时满足分数条件和其他条件中对于退费的要求。
1.2.1退费条件（只限于甲方所报课程中含有的科目）
需同时满足分数条件和其他条件中对于退费的要求。若所报考的院校未公布初试单科分数线的，则以报考当年教育部所划定的国家线为退费的分数条件。
申请退费以正常参加考试为前提，如考生因任何原因缺考或者弃考，或者因违反考试纪律而被取消考试资格，均取消退费资格。
1.2.2退费分数条件
报名全科（同时报名本次研究生考试所有科目）的学员，同时审核单科分数和总分分数，单科过线，总分未过，也可申请退费。
1.2.2.1报考自主招生院校的（参考教育部规定的34所自主招生单位）
考试科目分数要求：2022年考研所报考院校划定的对应科目初试成绩基本要求（复试线）以下（不含）；
1.2.2.2报考非自主招生院校的（参见教育部规定）
考试科目分数要求： 2022年全国硕士研究生招生考试考生进入复试的初试成绩基本要求（国家线）以下（不含）；
1.2.3其它条件
1.2.3.1听课进度高于（含）60%。
1.2.3.2参加考试初试科目与所报课程科目相同。
二、培训内容
2.1 院校指导
1.2.1.1 购课后，院校分析师会联系急冲班学员，经过与学员沟通了解基本情况，根据学员反馈意见及目前院校专业综合情况，为学员提供3个意向院校、专业信息等近3年的相关分析。此处不支持无限次院校分析，且院校分析不提供历年真题。
1.2.1.2 院校分析师帮助学员锁定最终目标院校、目标专业，学员签署《专业院校确认函》并提交院校分析师，在学员签署《专业院校确认函》之后开始匹配一对一师资。
1.1.2.3 学员签署《专业院校确认函》并提交院校咨询师后，不得再对目标院校、目标专业、课时分配做出变更。
1.1.2.4 如果服务后期因为学员考纲变动、无法报考目标院校、目标专业，可以免费为学员再进行一次院校分析。其中如果学员专业课一对一课时已消耗完毕，课时不进行补偿。
1.1.2.5 如果服务后期因为学员自己原因或想法变更目标院校、目标专业，则不进行再次的院校分析。
2.2 班主任个性化管理
2.2.1班主任个性化管理系统。主管班主任定期与学员沟通，了解学习状况，解答问题，针对复习中的问题进行个性化调整。
2.2.2档案式管理系统。建立学员档案，全面记录学习进程，学习任务完成情况，实现考研过程的全面性监控。
2.2.3个性化学习计划定制系统。班主任根据学员自身特点量身定制个性化复习方案，精细划分复习时间及学习内容。（非统考专业课不含此项服务。非统考专业课的学习计划由目标院校研究生制定和调整。详情与目标院校研究生沟通）
2.3公共课辅导
2.3.1公共课配套资料
2.3.1.1公共课急冲班全部配套图书。优选考研公共课配套复习图书，通过纸质形式实现。
2.3.1.2公共课内部核心资料。优选考研公共课内部核心资料，通过纸质或电子版形式实现。
2.3.2公共课配套课程
2.3.2.1公共课全套网络高清视频课程。
2.3.2.2公共课一对一辅导课程。公共课教研老师针对学员自身特点，对学员进行一对一精讲。每课时45分钟，该课程只能通过远程实现。
2.3.3公共课阶段测试。根据学生的考研公共课阶段学习情况，对学生进行测评及测评讲解，定期检测复习进度及复习效果。基础阶段测评，强化阶段测评，全真模考及解析。
2.3.4公共课答疑系统。针对考研学习过程中遇到的问题全程无限次进行解答。
2.4 专业课辅导（单报公共课急冲班不含此项服务）
2.4.1专业课学习计划制定。专业课辅导老师在与学员首次沟通后5个工作日内为学员制定个性化的学习计划，以电子版的形式实现。
2.4.2专业课高清网络课程。（非统考专业课不含此项服务）
2.4.3专业课一对一课程。目标院校研究生针对专业课初试考试科目的预测特点，对学员专业课进行精讲。每课时45分钟，该课程只能通过远程实现。
2.4.4专业课参考书目。专业课一对一课程辅导老师为学员提供专业课初试考试科目参考用书目录。
2.4.5专业课测试。专业课一对一课程辅导老师为学员提供三次专业课阶段性测试试题。测评题目及解析以电子版的形式实现。
2.4.6专业课老师答疑。针对学员专业课复习中遇到的问题，专业课辅导老师进行有针对性的解答和分析。通过答疑平台或一对一辅导老师远程授课等形式实现。
2.5一对一课程
2.5.1 公共课一对一辅导
甲方联报政治/英语一/英语二/数学 急冲班课程，两科联报可享受20课时一对一辅导，三科联报可享受30课时一对一辅导。
两科、三科联报可享受所报科目一对一课时自由分配，一对一辅导课时总数不得超过20课时（两科联报）/30课时（三科联报）。学员需确定各科辅导的课时数，后期不得调整。每课时45分钟，此课时须在2021年12月15日前消耗完毕，过期自动作废。
2.5.2 专业课一对一辅导
甲方联报专业课与公共课急冲班时，一对一辅导课程总课时为40课时，其中10课时为公共课一对一辅导，对应公共课科目一对一课时可自由分配；其余30课时均为专业课一对一辅导。在专业院校确认函填写后三个工作日内，报多科联报急冲班的学员需确定公共课各科辅导的课时数，后期不得调整。每课时45分钟，此课时须在2021年12月15日前消耗完毕，过期自动作废。
2.6增值服务
复试指导标准课程。复试流程指导、复试复习规划、复试英语口语听力、综合面试指导等高清录播课程。
三、培训费用和时间
3.1 乙方自本协议签订之日起，三个工作日内（周六、周日及法定节假日除外）为甲方提供服务，服务期限至2022年硕士研究生入学考试初试结束。
3.2 甲方报名时，所含网络高清视频的课程使用时间截止至2021年12月30日，所包含复试课程有效期至2022年4月30日，过期自动作废。
3.3甲方报名后，乙方需在甲方签署《专业院校确认函》起20个工作日内（周六、周日及法定节假日除外）为甲方提供配备目标院校专业课一对一授课研究生，开始安排辅导；
3.4 甲方报名时，向乙方缴纳培训费(含学费、服务费)，该费用总额以网校后台订单实际支付金额为依据，甲方签订本协议时向乙方一次性全额付清。
3.5甲方要求乙方提供超出本协议规定的服务项目时，乙方有权决定是否提供。乙方决定提供该项服务的，甲方应向乙方另行缴纳相关服务费用。
四、双方的权利和义务
4.1乙方在本协议存续期间，不得随意终止该协议。否则，甲方有权要求乙方退还已发生的相关费用以外的费用。
4.2 乙方对甲方档案、隐私负有保密义务。
4.3乙方须全程监管甲方的一对一辅导，如因乙方原因造成需中途更换甲方一对一辅导老师，乙方需在确认更换之日起二十个工作日内为甲方重新配备一对一辅导老师。
4.4在乙方确定一对一辅导老师十个工作日内，甲方需要接受辅导至少2个课时，如因甲方原因迟迟不上课导致乙方老师不继续辅导，责任由甲方承担，承担由此产生的额外服务费用。（师资匹配费600元/每科）
4.5甲方在确定目标院校、目标专业后，需要填写一份《专业院校确认函》。乙方根据甲方提交的《专业院校确认函》为其配备一对一辅导老师。甲方一旦填写《专业院校确认函》，不得再对目标院校、目标专业、课时分配做出变更。如变更须由甲方承担由此产生的额外师资匹配服务费用，如需要再次做院校分析的加收院校分析服务费。（师资匹配费600元，院校分析服务费500元）
4.6乙方为甲方配备一对一辅导老师之日起，甲方在一对一授课老师的前三个课时内（包含第三个课时），如对一对一辅导老师不满意者，可以免费更换一次，同时学员总课时数减少相应的已上课时数。如没有提出要求者，视为满意一对一辅导老师的服务，后期不得再更换一对一辅导老师。如甲方要求变更一对一辅导老师，应支付乙方由此产生的额外服务费用及已产生的课程费用。（师资匹配600元/另：如果不减少对应的已上课时数，则每科加一对一课时费300元/课时）
4.7甲方散播有损乙方名誉的信息并给乙方造成损失的，乙方有权按照中华人民共和国法律法规要求甲方进行赔偿。
4.8甲方将乙方为高端学员提供的培训计划、辅导资料等泄露给他人的，乙方有权单方终止本协议，甲方所交纳费用，不予退回。因甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应按照中华人民共和国相关法律法规承担赔偿责任。
五、违约和赔偿责任
课程退换所涉及费用：
① 院校分析500元（单报公共课急冲班除外、学员自主进行院校和专业确定除外）②班主任服务200元/月③师资匹配600元④已上课时数按照一课时扣300元⑤已发放的书本资料费⑥已产生的快递费。
第一种乙方没有在规定时间内给甲方匹配到合适师资扣除①②⑤⑥，网课关闭，本协议解除；
第二种甲方个人原因（如已经找到工作、无法联系、准备出国、保研或中途放弃考研、没有报考研究生考试资格等）提出终止培训，乙方扣除甲方自报名之日起至提出退费申请之日止，发生的所有费用①②③④⑤⑥及违约金(违约金为实际缴费金额的20％)，网课关闭,本协议解除；
如发生不可抗力致使乙方或甲方资格消灭(如地震等)，本协议自动终止，实际发生的费用不退还，甲乙双方彼此不发生责任。
六、退费条件及申请程序
6.1报名2022考研全科急冲班课程初试成绩单科及总成绩未达到当年国家线或34所自主划线，甲方可选择申请退费；
6.2 甲方如具有以下任何一种情况，无论甲方在参加2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试初试中所报课程科目有没有达到乙方承诺的分数，甲方都无权要求退费：
6.2.1 甲方未向乙方提供真实信息，包括但不限于：
6.2.1.1 甲方在与乙方签订本合同时，未提供真实的个人信息或个人信息与准考证信息、身份证信息不符；
6.2.1.2 甲方在报考参加2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试中未提供真实的个人信息；
6.2.1.3 甲方在要求退费时提供的信息与乙方在签订本协议时提供的信息（如姓名、身份证号等）不一致。
6.2.1.4 甲方在签订本合同或履行本合同约定的权利、义务或参加2021年12月全国硕士研究生入学统一考试或申请退费过程中，甲方提供其他虚假、伪造信息；
6.2.2 甲方没有取得2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试资格；
6.2.3 甲方没有参加2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试初试科目；
6.2.4 甲方在参加2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为，受到了相应处理或处分或伪造了成绩证明；
6.2.5 甲方没有在本协议书规定的申请退费时间内向乙方办理申请退费流程；
6.2.6 甲方未曾登陆网站提供退费申请信息或者提供了不完整、不真实、无效的资料。
6.3 退费流程
6.3.1 甲方应于2022全国硕士研究生入学统一考试国家复试基本分数线（所报院校非34所自主划线学校的）或所报院校复试分数线（所报院校为34所自主划线的）公布之日起60日内（含公布当日及周末，不含国家法定节假日）联系乙方客服人员，提交甲方本人身份证、准考证和成绩截图的电子版照片，银行账户信息，即户名、银行卡号、开户支行。逾期视为自行放弃退费申请，不再予以办理。
6.3.2 乙方接收到甲方要求退费的申请后，若满足退费条件，乙方将会在15个工作日内为甲方办理退费流程，并将甲方实际所缴纳的急冲班培训费(该费用总额以网校后台订单实际支付金额为依据）退款至甲方申请退费时提交的本人银行账户；若不满足退费条件或者提供材料有误，乙方将会在15个工作日内将审核结果反馈给甲方，因甲方未及时确认审核结果而导致退费申请失败，乙方不承担任何责任。
6.3.3 甲方在查看审核结果后再次提交退费申请的，乙方亦会在15个工作日内审核完毕，若再次审核失败的时间超过申请退费流程规定的截止时间，则退费办理失败，乙方不承担任何责任。
6.3.4甲方必须保证申请退费的信息真实有效，如乙方认为甲方所提交信息不足以证明其符合退费条件的，甲方有义务按照乙方要求补充或重新提交退费申请。
备注：
在申请退费过程中遇到问题，请联系售后客服：400-011-8090转2；
七、其他
7.1本协议自甲方签字之日起生效，至2022硕士研究生入学考试初试结束终止。
7.2本协议一式二份，由甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.3甲乙双方如因本协议产生纠纷，可本着友好协商的原则协商解决，如无法达成一致意见，发生诉讼由北京市海淀区人民法院管辖。
7.4中华人民共和国法律将制约本协议。如果本协议的任何条款被有法定资格的司法机构出于任何原因裁定无效，则本协议的其他所有条款将在法律许可的最大范围内继续保有全部效力。




本人已仔细阅读并充分理解《文都网校2022考研急冲班培训协议》，尤其加黑/加粗/高亮背景/斜体等方式标注的部分条款的内容，同意并确认本协议各项条款。