甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律法规，同意按照本协议的条款，由乙方为甲方提供2023考研复试的相关课程辅导。

具体条款如下：

1. 定义条款

2023全国硕士研究生招生考试复试课程辅导产品与服务，是乙方推出的向付费学员提供2023考研复试项目相关专业课的课程与服务。

2.  参加课程

甲方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定购买并参加乙方所售的班型，乙方亦同意根据本协议的约定为甲方提供2023全国硕士研究生招生考试复试课程与服务。

甲方根据乙方的有关要求完成注册、缴费和签署本协议后，即可享受乙方提供的相关课程与服务。

甲、乙双方达成一致意见：甲方及时、全面地完成乙方为其所报班型专门设置的课程内容学习，是甲方通过2023全国硕士研究生招生考试复试的基础。为此，乙方将为甲方设计和提供相应的课程及服务，甲方也将按照乙方的要求参加该课程。

3.  班型及费用支付

费用支付：甲方应向乙方支付以上所报班型的费用。甲方可采用网上银行、微信、支付宝等方式进行支付。

甲方所缴纳费用包含乙方课程的资料费、邮寄费、培训费；但不包括乙方建议使用的书籍费用、甲方参加课程的交通费、通讯费等。

4. 课程服务及要求

课程所含内容：

（1）复试网络课程；复试网络视频课程观看有效期截至2023年4月30日，有效期过后视频将无法观看。

（2）课程教学服务：复试专业答疑、院校专业定向辅导、网络模拟面试。

（3）2023考研复试线上面授集训营。

以上课程和服务均依据乙方实际所报班型提供。

课程服务要求：

院校学长学姐1V1服务模块中的所有课时，仅提供一所院校的学长学姐（第一志愿院校或者调剂院校），且不接受更换申请。

5. 甲方的权利与义务

（1）权利

甲方在按照本合同的规定交纳全部课程费用后，有权利享受乙方为所报班型提供的教学及课程服务。

（2）义务

甲方应按时、全额交纳课程费用；应提供真实、有效的身份信息；如因甲方提供信息有误等造成的一切损失，由甲方承担和赔偿。

（3）保密义务

甲方对于乙方提供的课程有保密义务。甲方应保证课程只供甲方个人使用，不得向其他任何第三方透露课程内容或将自己的账户提供给任何第三方使用。未经乙方同意，甲方不得将本协议内容泄露给任何第三方。如甲方违反保密义务给乙方造成损失的，一经核实，甲方应足额赔偿乙方的损失，乙方有权在不征得甲方同意的情况下，停止向甲方提供所有课程及服务且不退款。

6. 乙方的权利与义务

（1）权利

乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。

（2）义务

乙方提供甲方所购买班型的相关课程和服务。

乙方在服务或课程具体细节发生变动时，应提前3个工作日告知甲方，通知形式包括：邮件、网站公告、站内信等任一方式。

乙方应保证所提供的各项服务均能够正常使用；但因不可抗力以及甲方一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）、甲方主动要求暂停或停止某项服务等，则乙方不承担相应责任。

乙方对甲方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有政府机关的命令和要求或者甲方同意，乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方。

7. 复试通过解释

甲方在2023全国硕士研究生招生考试中，通过研究生复试考试，最终被院校录取（包括报考院校的复试通过及调剂院校的复试通过），均视为复试通过；甲方在复试或调剂复试后，院校录取公布名单中有该学员姓名，并且相关信息均符合，不论是否入学，均视为复试通过。

8. 退费说明及政策

（1）白金班退费政策：未过国家线B线，退100%培训费。只要过了国家线，是否录取都概不退费。 

（2）钻石班退费政策：未过国家线A线，退100%培训费； 如享受一对一、网络模拟面试、材料修改，按每课时（次）/300元扣除； 只要过了国家线A线，是否录取都概不退费。 

（3）特训班退费政策：被任一学校录取均视为复试通过，概不退费。 如若未享受一对一、网络模拟面试、材料修改、集训营，退费100%； 如享受一对一或网络模拟面试或材料修改，按每课时（次）/300元扣除； 如享受集训营，则按3800元扣除； 

（4）退费时间及退费要求 如甲方满足退费条件，须在2023年4月30日（与研招网的调剂系统关闭时间同步）之前提出退费申请。 逾期将不再接受和办理甲方的退费申请。乙方需在2023年5月6日至5月30日之间办理。 学生需提供初试成绩、复试成绩单

（5）报考“少干计划”、“援藏计划”、“强军计划”等考生，分数线以报名院校此计划分数线为准，通过院校线的不予退费退费。

（6）如果乙方无法提供相应院校复试真题和模拟题，可退还甲方课程费用300元。

（7）退课

a. 自相关课程开通7日内，支持无理由退款。已寄送的书籍需要退回；如果已开封，需要扣除相应的资料费用，需要扣除7天内相应课时费用。

b. 相关课程开通7日之后，在乙方的课程及服务正常提供下，甲方因个人原因（包括但不限于：换专业、放弃考研、已经就业、出国、保研、考公务员等）申请退费的情况，乙方不予退费。

（8）换课

a. 低价课程更换高价课程，需补齐差额；如果甲方提出高价课程换低价课程，因各项服务需提前准备，高价课程更换低价课程，差额不退。

9. 升班说明

甲方在所报院校及其方向的国家线或院校线出来之前，可以升级更高级班型（最高为特训营），直接补差价即可，具体差价按甲方发起升班时间的班型价格计算。

10. 协议解除

协议期内，如甲方出现言语或行为中伤老师、攻击班级群同学、制造消极学习氛围、损害文都比邻形象等损害乙方正常经营秩序或损害乙方利益的行为，乙方有权解除协议且不退还任何费用。

11. 不可抗力

“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

（1）如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任；

（2）不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过网站公告的方式通知甲方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失；

（3）在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。

12. 争议的解决

双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；协商不成的，则任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

13. 合同期限

自合同签订日起至2023年4月30日。

14. 其他

（1）本协议一经签署后，任何一方非经法定理由不得解除。

（2）本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署相应文件后方可有效。

（3）本协议自甲、乙双方签署之后即刻生效。

甲方（签名）：

乙方（盖章）：世纪文都教育科技集团股份有限公司北京第二分公司